Один из самых популярных способов получения обратной связи — проведение опросов. Почему важно проводить опросы, когда это нужно делать, как наш сервис поможет в этом — читайте в нашей статье.

Опрос — это удобный и простой способ узнать мнение клиентов о Вашей деятельности. Информация, полученная из опроса, помогает принять важные решения в маркетинге и в управлении бизнесом.

Опрос — это реальный способ сделать необходимые изменения в ведении бизнеса, что несомненно приведет к увеличению продаж.

Например, Вы провели новую рекламную кампанию, после которой резко увеличились продажи. Узнайте, кто отреагировал на рекламу, проведите опрос.

Или, к примеру, Вы занимаетесь разработкой новой продукции. Спросите у своих клиентов, что больше всего нравится им в Ваших товарах. На основе этой информации гораздо легче продолжать работу.

Если Вам кажется, что Вы знаете, что думают о Вас клиенты, спросите у них, и Вы удивитесь, как вы заблуждались.

Итак, в каких ситуациях можно применить опросы:

Тестирование новых продуктов

Опросы — это наименее затратный способ получить реальное мнение клиентов о Вашей продукции.

Составление портрета клиента

Первое, что Вы должны узнать, кто Ваша целевая аудитория. Узнать о ней все: от возраста до проблем, с которыми сталкивает ЦА. Ваша целевая аудитория — это база для бизнеса.

Изучение потребностей покупателя

Зная потребности клиентов, Вы совершенствуете свой бизнес и не допускаете глупые ошибки при его ведении.

Определить эффективность рекламных кампаний

Определить, “зашла” или “не зашла” Ваша рекламная кампания, можно с помощью опроса.

Проведите опрос с помощью нашего сервиса! Просто напишите текст опроса, варианты ответа и запустите рассылку.

Есть два пути:
— провести опрос с использованием IVR-меню. То есть с обработкой нажатия клавиш. (Например, предложить клиенту ответить, нажав 1, если ответ “да”. Нажать 2 — если ответ “нет”. И т.п.);
— воспользоваться автоматическим распознаванием голоса абонента. Работает это следующим образом. Клиент произносит слово, система распознает и передает данные Вам в письменном виде.

Регистрируйтесь на нашем сервисе и запускайте рассылку.
Если у Вас возникли вопросы, наши менеджеры помогут Вам решить их!

Звоните по телефону +7(922)316-65-79.